淮北市城市运行管理服务平台2025年第一季度运行情况统计分析

各县区政府，各有关单位：
    现将2025年第一季度城市运行管理服务平台运行情况统计分析如下：
    一、总体情况
    本季度,我市城市运行管理服务平台共受理各类城市管理问题6160件,其中受理各区县6016件，相关单位144件；应结案6160件（含遗留应结案），其中各区县6013件，相关单位147件；已结案6157件，其中各区县6011件，相关单位146件，结案率为99.95%。

    本季度与上季度对比，从总体来看，城市管理问题立案数量环比明显下降，其中，烈山区环比降幅最大。
    经梳理分析，原因如下：本季度适逢元旦、春节假期，为打造干净靓丽的城市环境，市、区县城管部门提前谋划、主动服务、周密安排，积极推动各项管理服务工作的落实；聚焦城市管理中的重点、难点、热点问题，多措并举，持续加大督查巡查力度，提升城市精细化管理水平，不断增强发现问题在一线、解决问题在一线的能力，切实巩固执法管理效能；坚持“疏堵结合、规范有序、便民利民”原则，科学设置各类便民摊群点，既方便了群众，又活跃了市场；大力开展市容秩序和环境卫生专项整治行动，优化市容和环境卫生秩序，扎实推进市容市貌提升。因此，本季度通过平台受理问题明显减少。

    受理问题案件中，信息采集员上传2542件，主要是市容环境类沿街晾晒、乱堆物堆料、商业噪音，宣传广告类违规设置标识匾牌及户外广告、违规张贴涂写非法小广告，街面秩序类店外经营、占道经营、无照经营游商；市民微信、热线上传2678件，主要是宣传广告类违规设置标识匾牌、违规张贴涂写非法小广告、广告设施损坏，市容环境类沿街晾晒、乱堆物堆料、公共设施损坏，街面秩序类占道经营、非机动车乱停放、店外经营，公共自行车管理方面反映新建站点选址、日常维护、扣费问题，基础设施类交通护栏部分倾倒、缺失；督查巡查上传794件，主要是市容环境类沿街晾晒、暴露垃圾、乱堆物堆料，宣传广告类违规设置标识匾牌、违规张贴涂写非法小广告、广告设施损坏，街面秩序类店外经营、无照经营游商、占道经营；视频监测抓拍上传146件，主要是街面秩序类店外经营、占道经营、非机动车乱停放，宣传广告类违规张贴涂写非法小广告、违规设置标识匾牌、广告设施损坏。

    受理问题案件中，事件问题6064件，包括市容环境2218件、宣传广告1762件、街面秩序1294件、其他事件790件；部件问题96件，包括公用设施37件、市容环境设施35件、交通设施13件、园林绿化设施11件。

    三、高发问题
    （一）高发区域
    从城市管理上报受理高发问题监测来看，本季度市城市运管服平台受理案件量较高的区域情况是：区县为杜集区、相山区；各区县具体问题高发路段为相山区惠苑路、民生路，杜集区高岳路、学院路，濉溪县烈山路、虎山路，烈山区望阳路、卧牛路。

    四、整改建议
    （一）市容环境管理方面：本季度与上季度对比，立案问题数有大幅下降。主要问题是沿街晾挂和乱堆物堆料。各区县和有关单位要继续加强劝导和管理，坚持教育为先、劝导为主、和谐执法的原则，大力宣传城市管理相关规定，协调设置便民公共晾晒区，确保辖区市容环境整洁有序，妥善解决市民晾晒实际问题，“五一”假期即将到来，要持续加大日常巡查力度，精准施策、精准发力，对沿街商户在门前乱晾晒、乱堆物堆料、出店及占道经营等高发问题做到及时发现、及时制止、及时整改，确保道路通畅和市民安全出行，共同营造干净整洁、井然有序的靓丽环境，不断提升城市形象和品位。
    （二）宣传广告管理方面：主要问题是违规设置、张贴标语宣传品。各区县、各有关单位要明确职责，齐抓共管，形成合力，疏堵结合、标本兼治，合理设置信息发布栏，畅通公众信息发布渠道；继续加强源头治理，持续加大管理力度，开展整治活动，严厉打击非法张贴、喷涂、散发小广告等行为，巩固良好的管理成效，营造整洁优美、文明有序的城市环境。
    （三）门前“三包”管理方面：“五一”假期将至，各区县、各有关单位要提前谋划部署，主动做好管理服务，建立完善长效管理机制，创新管理手段，破解管理难题，巩固管理成效，保持良好管理态势，疏堵结合，分类管理，进一步加强执法管理和劝导，引导沿街商户有序经营、文明经营，认真落实门前“三包”管理责任，不断激发市场活力，共同维护良好经营秩序、环境卫生秩序和市容秩序。
    （四）城市基础设施管理维护方面：与上季度对比，本季度立案数有所下降。主要是市容环卫设施、公用设施、园林绿化、道路交通设施损坏，各区县、各有关单位要加强督查巡查，加大管理维护力度，切实完善城市功能。