共话治理绘新篇 携手共建暖民心——淮北市城市管理系统“城管面对面”活动架起为民服务连心桥

    为深入学习贯彻习近平总书记在中共中央政治局民主生活会上的重要讲话精神，弄清楚人民群众的急难愁盼，弄清楚基层亟待解决的突出问题，有针对性地研究加以解决。近日，淮北市城市管理系统开展了“城管面对面”活动，通过“户外专场+室内圆桌”双线联动模式，听民声、聚民智、解民忧。
    户外专场：“零距离”听民声，解难题提速度

    在濉溪县王冲社区化肥新村、九香美城及相山区滨河社区等人流密集区，城市管理部门联合住建等部门以及社区等组织设置5个户外互动专场，共发放法规手册、便民指南1500余份，普法惠及近600人，累计接待群众近300人次，现场解决占道经营、非机动车停放、餐饮油烟、噪声污染、城市绿化等各类问题38件，以务实行动推动城市管理服务提质增效。市民群众围绕电动自行车停放、摊群点管理、市容环境卫生等热点问题踊跃建言献策。现场同步开展消防灭火器实操演练，以“场景化教学”提升居民应急能力，活动现场气氛热烈，参与人次超预期。

    室内圆桌：多方对话共议，齐商疑难问题

    创新举办“圆桌对话会”，在杜集区双龙社区，城管、住建、街道、物业、业主代表等齐聚一堂，围绕违建管控、停车秩序、设施维护等社区治理“老大难”问题展开讨论。有关部门现场研究解决方案，物业公司与业主互留联系方式，建立“问题追踪-反馈-公示”闭环机制，推动5项高频诉求纳入长效管理。
    科技赋能：指尖一点，城市管理更智慧

    活动重点推广“淮北城管便民生活地图”小程序，市民扫码即可在线反馈问题、查询服务网点，实现“指尖直达城管站”。2025年以来，该小程序已累计受理线上诉求2400余件，办结率达99.3%，真正实现让“数据跑腿”替代“群众奔波”。