城管服务进社区 当好群众的“知心人”

    “这普法服务的活动开展的很好，作为新入住的居民能够及时了解城市管理的相关法规，以后自己将遵守这些法规，共同维护好我们小区的生活环境。”

    11月20日上午，段园镇城管中队联合绿地工作专班、家天下物业服务中心在绿地21城一期秋韵苑小区设置宣传点，通过发放宣传资料、口头普法宣讲、法规知识问答、赠送小礼品等群众喜闻乐见的方式，向小区居民宣传普及装饰装修、建筑垃圾处置、园林绿化、环境卫生等与群众日常生活息息相关的城市管理法律法规，引导居民积极参与城市治理，鼓励居民从我做起，规范自身行为，树立遵法守法意识，自觉抵制和劝阻身边各种违法违规行为，营造城市管理人人有责的良好氛围，共同守护美好家园。

    城管中队进社区不仅细致讲解各项法律法规，还耐心倾听并解答居民的疑问与咨询，搭建起一座座面对面沟通的桥梁。
    现场设有“面对面”服务台，邀请广大市民群众为城市治理工作“把脉开方”“建言献策”，在活动现场广泛征集群众建议、耐心倾听群众心声。针对群众反映的各类急难愁盼问题，能直接办理的现场办理，需长时间、多部门协同“联办”的，登记入册，抓紧沟通处理，处理完毕后及时反馈，形成闭环，确保做到民呼我应，形成共建、共治、共享的城市管理良好氛围。

    本次活动累计发放宣传材料260余份，为现场群众提供问题解答30余人次，现场处理问题3起。下一步，各镇办城管中队将继续结合“城管进社区”多渠道开展城管普法系列活动，现场解决处理人民群众身边急难愁盼问题，引导社区居民“知法、懂法、守法、用法”，营造社区基层治理“全员参与、齐抓共管”的良好社会氛围。