城管面对面 服务零距离——全市城管系统组织开展“城管面对面”活动

    为持续推进城市管理进社区工作走深走实，更好地搭建城管部门与广大市民群众之间的连心桥梁，提高市民群众对城市管理工作的知晓度、参与度与满意度，11月16日—17日，全市城管系统集中开展了为期2天的“城管面对面”活动，听民声，察民情，解民忧。市、县区城管局领导班子，市城管局各业务科室、局属单位以及各县区城管局相关负责人等全程参加活动并与群众互动。

    此次活动由市城管局牵头组织实施，各县区城管局及市高新区城管大队同步联动，分别在吾悦广场、万达广场、东街道碧桂园小区、杨庄街道办、沱河东路顺达金水湾小区广场、梧桐中路金鹏中国印一期等设置5个专场，7处联系点。活动通过悬挂条幅、设置展板、发放材料、播放视频、有奖竞答等多种形式开展了普法宣传和垃圾分类宣传。同时将涉及城市管理的政策法规、行政许可、行政执法、市容管理、环卫保洁、垃圾分类等与市民群众生活密切相关的事项，通过法律宣传、业务咨询、现场接访、建议受理、便民服务等形式，与市民群众进行面对面的交流互动，听取意见建议，第一时间了解群众身边的“急难愁盼”问题，把实事好事办到了群众家门口、心坎上。

    活动期间，全市260余名城管干部和执法队员深入82个街道、社区和广场面对面与群众沟通交流，为群众排忧解难。共发放宣传材料9843份，调查问卷900份，接待来访、解答问询1066人次，收集意见建议478条，现场解决实际问题97件。

    通过开展“城管面对面”活动，搭建了城管与市民亲切互动的平台，提升了城管执法队伍的形象和服务质量，让更多的市民了解、参与、监督和支持城市管理工作，为打造共商、共建、共治、共管的城市治理新格局汇聚智慧和力量。