以城市管理新成效推动文明城市新发展—全市城管系统用实际行动助力创建工作
文明城市创建是一座城市的不懈追求，承载着全体市民的共同期盼和愿望，其最终目的是让广大市民分享发展红利、提升幸福指数。今年以来，淮北市城管局以文明城市创建为抓手，着力营造更加整洁优美、文明有序的城市环境，助力我市创建全国文明城市工作。
文明创建 环卫在行动
市环卫处紧紧围绕全市文明创建工作调度会要求，坚持以人民为中心的发展理念，狠抓精细化管理，强化社会化服务，扎实做好环卫清扫保洁、东湖存量垃圾治理、垃圾分类等重点工作，不断提升环卫管理的精细化、长效化、规范化水平。
扎实做好环卫清扫保洁和大气污染防治工作。做好环卫市场化作业督查考核工作，进一步落实精细化管理标准，确保市容环境质量不断提升；做好大气污染防治工作，压实督查责任，加大路面督查力度，积极做好道路机械化洗扫、水冲、洒水、雾化等工作，不断提高我市空气质量；按照特许经营协议或PPP模式，提前谋划环卫保洁市场化改革工作。深入推进环卫管理精细化。制定完成《淮北市城市精细化管理标准》，为全市环卫督查工作有序开展提供有效的标准依据和监督依据；积极推进环卫基础设施提档升级。督促、指导顺利完成2020年公厕提升行动，协调做好垃圾中转站配建垃圾渗滤液处置设施工作，启动环境卫生专项规划修编工作；深入推进餐厨废弃物无害化处置。协调县区做好日常管理工作，针对餐厨垃圾桶不整洁、乱摆放等问题进行集中整治，启动餐厨废弃物收运处置补贴费调价机制；继续推进垃圾无害化处理工作。今年年底前完成《淮北市城市生活垃圾处理收费管理办法》修订工作，进一步加大对三区一县收费工作的指导监督力度，提高生活垃圾处理费征收透明度；不断深化生活垃圾分类处理工作。做好垃圾分类运营服务公司考核管理，召开全市城市生活垃圾分类工作联席会，联合市发改委积极开展公共机构生活垃圾分类志愿者活动，建立城市生活垃圾分类运营监管平台，加强对我市垃圾分类工作的监管力度；有序推进农村人居环境整治工作。组织召开第三方测评工作对接会，进一步加强我市农村生活垃圾收运处理监管工作，不断健全长效治理工作机制，推进我市农村生活垃圾治理工作不断完善；扎实推进东湖存量垃圾治理项目，确保2020年10月底全部建设完成并投入使用。
突出“三个强化” 优化市容秩序
市城管监察支队着力重点工作，突出“三个强化”，助力文明城市复查测评。
强化市容秩序管控。按照《市城市管理局全国文明城市复检工作方案》安排，围绕主次干道、背街小巷、学校和农贸市场周边环境等重点区域，实行领导带班、分组督查，针对车辆乱停放、不文明养犬、露天烧烤等行为，加大督查力度，及时发现问题，督促县区整改，积极做好文明城市复查的验收准备工作；强化渣土运输监管。坚持源头治理，严格市场准入，组织做好渣土运输企业年度审核工作，对符合条件的建筑垃圾运输企业核发建筑垃圾经营服务企业资格证书，并向社会公布，确保渣土运输企业和车辆规范运营。加强日常监管，严厉查处违规运输、沿途撒漏、私拉乱倒等行为，进一步完善源头控制有力、运输监管严密、消纳处置有序、执法查处到位的长效管理机制；强化创建氛围营造。按照文明创建测评标准，按时完成文明城市创建公益广告及16处公益小品的设置安装。同时，持续对过期、破损及存在安全隐患的公益广告进行排查整治，进一步扩大公益广告覆盖面和影响力，努力在全市上下形成“做文明市民、创文明城市”的浓厚氛围。
智慧赋能城市管理推动文明创建提质升级
近期，我市将依托智慧城管平台，整合数据资源，创新工作举措，打造一体化调度、智慧化应用、精细化管理、全民化参与新优势，努力推动文明城市创建工作提质升级。
用好“指挥棒”，搭建综合管理服务平台实现全方位调度。充分利用智慧城管指挥平台，认真对照文明城市创建标准要求，加大监督巡查力度、频次，对全市各类公共基础设施、环境卫生、管理秩序等进行全面排查，利用“城管通”实时上传发现问题，并通过平台加强对交办至各县区、各单位问题的督查调度、协调落实。充分利用城市管理数据分析优势，对创城热点问题进行数据统计和热点分析，为创城督办提供数据支持。聚焦高发问题、积压问题抓攻坚，特别是针对限时内无法解决的难点问题，建立问题清单、责任清单，实行专门调度、二次派遣、重点督办、限时办结，对标对表，一条一条抓整改，逐项逐项抓落实。同时，充分利用好市综合应急指挥平台，整合城管、公安、交通、住建、水务、应急、气象等7个部门系统数据资源，搭建“智慧城管+”运行机制，让数据“多跑路”、人员少跑腿，运用科学化、信息化、智慧化手段，加强各类问题的全面监管、统一指挥、调度落实，拓宽创建覆盖面，丰盈创建内涵，提升创建标准，打造淮北文明城市创建升级版。
练好“千里眼”，发挥视频监控功能作用实现全时段监管。视频监控是城市管家的“千里眼”。市城管局将把智慧城管指挥平台作为创建管理的“遥控器”，充分利用好智慧城管现有的357路视频，共享公安平安工程的3000多路视频及共享住建部门工地在线监测系统及视频133路视频；同时，充分发挥综合应急指挥平台整合的1700多路各类视频，全面加强对城市道路、街巷各类公用设施、公共秩序、环境卫生和主要河道、节制闸、水库、水厂、城区13座下穿桥、12处重要交通场所（公交站场、港口码头、船闸）、41家重点企业及雨情、水情信息等进行实时监控，对39公里排水管网及14座排水泵站进行风险监测预警，让视频天网成为文明创建决策者、指挥者、管理者的“千里眼”，加强全方位、全时段监控监管，为各类应急防御工作提供快速及时的决策依据，做到第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题。
打好“服务牌”，动员社会公众广泛参与实现全民化管理。进一步畅通“微城管”举报渠道。升级“淮北城市管理”微信公众号“投诉举报”功能，引导市民随时举报身边发生的市容环境、街面秩序、公共设施等各类城市管理方面的问题，实时公布举报问题办理进度、积分奖励排名情况，激发市民群众参与创建管理的热情，打造全民城管，努力营造人民城市人民管、管好城市为人民的良好氛围。进一步畅通热线服务渠道。拓展服务内容，将文明城市创建领域涉及城市管理方面的各类问题投诉举报、咨询建议内容纳入“2128888”业务受理范围，广泛接受社会公众监督举报，实现平台统一受理、转办督办、跟踪落实，切实解决好老百姓关心关注的热点难点问题。进一步畅通网络诉求渠道。积极关注网络舆情，着力解决好市城管局门户网站“城管信箱”“城管面对面”等专栏中群众反映的问题，搭建城市管理与市民群众互动交流平台。同时进一步建立健全举报受理、转办督办、督促落实相关制度，真正把问题督办到位、整改到位、落实到位，助推我市文明城市创建综合水平提档升级。
悦动绿色风景线 增色绿金文明城
市公共自行车管理中心将始终坚持做好民生事业，服务城市绿色发展，充分发挥公共自行车服务系统在便民惠民利民、维护市容秩序、助力文明创建方面的积极作用，高质量做好公共自行车服务系统运行管理，引导市民智慧出行、文明出行、绿色出行，擦亮这张绿色出行的城市名片，让幸福传递，让文明传扬。
加强卫生秩序管理服务。进一步完善建设更高质量、更高水平文明城市新形势下公共自行车服务站点环境卫生、停放秩序、系统保洁等维护机制，服务大局，加大对公共自行车服务站点卫生秩序管理的力度，突出开展站点卫生保洁和车体保养清洁、密集检查常态化工作，狠抓站点基础卫生，保证站点清洁有序，确保站点区域内卫生处于良好状态、在桩车辆处于完好状态，切实维护城市文明形象，充分保障市民舒适骑行；加强对在桩车辆和备车的管理，复描、施划站点备车区，标注字样，做到定点停放和有序停放；加强安全运行管理服务。针对季节用车高峰、较强降雨天气等特点，特别是节假日集中骑行出行需求，在严格日常流程管理运行的同时，组织季节性公共自行车统一维保维修、站点设备统一检修保养、用电线路安全统一排查维护，做好调度安全保障、巡检安全保障、用电安全保障、骑行安全保障、消防安全保障，实行定期上路维保和巡检、工作人员每日检查与现场维修相结合，确保车辆完好度，突出抓好行车安全培训，加强安全运行监管，保证骑行舒适安全；加强调度运转管理服务。科学调度，合理安排，根据骑行和调度规律，适时调整调度时间，加大调度频次，全力做好调度保障及提前预警工作，通过大数据分析，对站点进行合理布控、调配，让自行车使用均衡、利用充分；进一步加强重点站点的借还车保障工作，实时根据站点借还车规律和季节变化的不同用车需求，针对公共自行车站点运转、车辆使用规律，据实做好公共自行车调度预案动态调整，做好重点站点的运营保障工作，对因道路施工而临时拆除的站点及时做好通知告示和复建安排，更好地满足广大市民绿色出行的需要；加强文明客服管理服务。开展公共自行车服务系统运行管理提升行动，启动公共自行车运行服务智能、集成模块管理新系统IBIKE，实施工单式工作流程，缩短故障和问题处理时间，强化运维手段，一手保运营，一手抓管理，进一步提高运行服务管理效能；定期开展文明礼仪接待和普通话专业培训，组织公共自行车服务热线接听和现场咨询标准化培训，做好公共自行车管理服务一线现场办卡宣传咨询活动，把服务送到市民身边，确保公共自行车运行服务优质高效，树立文明服务窗口的良好形象，进一步擦亮绿金城市绿色出行的文明服务品牌，让市民更满意。
洁序市容环境 建设文明濉溪
濉溪县城管局对照城市管理高质量发展要求，以完善城市功能、提升城市品位为目标，以解决热点难点问题为重点，创新管理模式，提升城市管理水平，大力开展各项市容环境整治工作，改善县城面貌，展树文明形象；加大环卫基础设施设备投入。争取将县城区内2座坑槽式垃圾中转站全部改建成压缩式中转站，提高县城区生活垃圾转运效率；依据河西政务新区人口密度和生活垃圾量，争取规划建设1座新的生活垃圾中转站和一处环卫综合生产基地；完成城区公厕改造提升工程。对县城内56座公厕进行分批改造提升；优化城市管理服务。搭建“城管服务超市”、城管岗亭、便民窗口等便民服务平台，积极为群众提供便民惠民服务；制定摊群点布点规划、摊群点管理制度、摊群点服务地图，规范设置便民早餐点、流动摊贩疏导点等“微市场”，推进“夜间经济”消费业态规范发展，更好服务民生；推动城市管理精细化。探索建立“路长制”“街长制”管理模式，按照一路一长、条块结合、属地管理的原则，将城市管理触角延伸；制定《环卫作业精细化标准》《城市管理精细化标准》，为督查工作开展提供标准依据和监督依据，全面落实《安徽省人民政府关于进一步加强城市精细化管理工作的指导意见》；深化城市生活垃圾分类处理。年底前,全县党政机关等公共机构实现生活垃圾强制分类全覆盖，生活垃圾分类率达到50%，在1个社区建成生活垃圾分类示范片区；推进电动自行车充电桩建设。继续在居民区推进电动自行车充电桩建设，大力开展小区内私拉乱扯充电线、充电桩占用等行为的排查治理工作。
建设管理精细文明品质新相山
相山区城管局紧扛创建重任、勇担创建使命，鼓足干劲，团结协作，努力在文明城市创建中攻坚克难、奋勇争先。
以开展“门前三包”日常监察巡查为抓手，严格监督主次干道、背街小巷等沿街商铺“门前三包”责任落实情况，加大巡查力度，实行悬挂相山区门前三包责任卡，对责任卡上规定的违规行为进行处罚。严格落实夜巡督查工作。施划定位线、约谈管理不到位单位、落实黄红牌制度。督促环卫作业保洁公司采购垃圾桶等设施设备，配备人员，明确奖惩，确保工作落实。开展“烟头革命”活动，引导市民参与，扩大影响力。加强物管小区管理，建立辖区物管企业台账，区别对待，严格管理考核工作不积极企业。同时加快成立物管协会和小区业主委员会，发动群众力量，淘汰一批不尽职企业。
全面打响杜集城市管理创建的攻坚战
杜集区城管局认真传达学习全市文明创建工作调度会精神，精准分析研究创城过程中城市管理工作面临的形势，部署落实具体举措，全面开展问题查找，大力实施文明创建“六大提升行动”，集中力量解决重点部位和难点问题，重点开展“三大活动”，确保会议精神“落地生根”。
开展“一清一加”活动。“一清”，全面清理各类小广告。以市环境卫生管理处开展的“清洁淮北 扮靓相城”文明创建大清理专项行动为契机，组织由志愿者、环卫、城管、环卫人员组成的小广告突击队，对辖区主次干道、背街小巷的小广告发起“清零”总攻，基本做到小广告随贴随清，遏制小广告的蔓延。“一加”，持续加大公益广告宣传工作力度。丰富公益广告宣传形式，充分利用墙体、楼体、立柱广告、灯箱广告，开展公益广告宣传。以交通要道为重点，在龙山路、淮海东路等城区主干道设置立柱式创建全国文明城市主题公益广告。加大公益广告投放量，积极打造一批结合城市管理特色富有杜集元素的公益广告宣传。推动公益广告宣传提档升级，使巩固提升全国文明创建城市的氛围更加浓厚；开展“一放一收”活动。“一放”，发展“地摊经济”，释放市场活力。积极贯彻“五允许一坚持”，推动文明城市创建在恢复经济社会秩序，满足群众生活需要的过程中发挥更大积极作用。在高岳路地质花园小广场、开渠西路博和家园、朔里镇步行街真棒超市等12处划定临时摊点摊区，在各镇办开设临时早市5处，在不影响交通的地点划定区域，让商户在线内统一出摊，进一步方便群众购物和商户经营，同时做到专人管理，确保秩序井然，环境整洁。“一收”，在积极设置各类摊群点，便民早市、便民服务点的同时，加大对市容环境的整治行动。对占道的流动摊点和堆放物料行为严格管理和处罚。持续开展市容秩序专项治理行动，有效遏制马路市场和流动摊点占道经营的现象；开展“一控一扩”行动。“一控”，针对人行道和非机动车道被违规占用形象，开展专项行动，对机动车占用人行道，非机动车乱停乱放行为零容忍。发现一处，治理一处。“一扩”，在严格管控乱停乱放的同时，继续加大投入，增设施划停车泊位，复描非机动车停车线，有效解决车辆多、停车难问题，让文明创建成为检验城市管理工作、历练城市管理队伍的大舞台，在打好打赢全国文明城市荣誉保卫战中作出应有的贡献！
打造洁净有序美丽烈山新形象
烈山区城管局认真贯彻落实全市文明创建工作要求，注重细节，狠抓落实，不断创新和加强城市管理的各项措施，认真做好各项创建任务，助力全市文明城市创建工作取得显著成效。
营造浓厚氛围。将创建文明城市作为当前工作的首要任务，从上而下明确各级领导、队员分工，切实强化执法责任。实行中队管理辖区路段包干责任制，实行执法队员“定人、定岗、定责”，将具体工作落实到人、落实到点，落实到岗，强化“包联点、包任务、包达标”的“三包”机制，确保市容秩序管控稳步推进，市容市貌全面提高；开展集中整治。组织开展城市容貌集中整治活动，集中整治非机动车乱停放，引导车主将非机动车辆规范停放，努力提高广大车主自觉规范停车意识。对校园周边存在的乱摆摊点进行清理，实行全天候管理。加强巡查，对主次干道视野范围内的违法小广告采取覆盖擦除等办法进行清理，深入到每个社区对堆积垃圾和杂物进行清理。对城区主次干道采取大中型车辆联合作业、人工配合小型车辆作业相结合的方式进行道路清扫保洁，确保路面、路牙石、人行道整洁见本色。对垃圾中转站内外环境进行全面清理，做好冲洗、消杀、清理工作，确保站内及周边无垃圾污染物，无污水，无明显异味，无垃圾渗滤液，设施设备整洁。对公厕地面、设施进行冲洗冲刷，随脏随保洁清理，保持无污渍、无积灰、无积水，无烟头纸屑，无乱涂乱画，无异味杂物。垃圾桶按照分类要求规范有序摆放，保持外观清洁，做到无破损，标识清楚。对果皮箱、小型车辆等环卫设施设备进行定期清刷清理，保持果皮箱、环卫设施设备整洁无污渍。集中对地面、墙面、灯箱、线杆、树木、公交站台、护栏等可视范围内的小广告进行清理。继续加强对摊点群的管理，使之形成规模，吸引街面上流动摊点加入，从而解决流动摊点占道经营的问题。加大对非机动车乱停放的管理力度，街面巡逻人员在管理的同时加强宣传，努力提高居民车辆按规定停放的意识。认真落实“门前三包”制度，细化措施，对标整改，针对督查发现的问题，落实措施，细化整改，按照标准逐项推动，进一步提升标准。（通讯员 立新 小亮）
文明创建 环卫在行动
市环卫处紧紧围绕全市文明创建工作调度会要求，坚持以人民为中心的发展理念，狠抓精细化管理，强化社会化服务，扎实做好环卫清扫保洁、东湖存量垃圾治理、垃圾分类等重点工作，不断提升环卫管理的精细化、长效化、规范化水平。
扎实做好环卫清扫保洁和大气污染防治工作。做好环卫市场化作业督查考核工作，进一步落实精细化管理标准，确保市容环境质量不断提升；做好大气污染防治工作，压实督查责任，加大路面督查力度，积极做好道路机械化洗扫、水冲、洒水、雾化等工作，不断提高我市空气质量；按照特许经营协议或PPP模式，提前谋划环卫保洁市场化改革工作。深入推进环卫管理精细化。制定完成《淮北市城市精细化管理标准》，为全市环卫督查工作有序开展提供有效的标准依据和监督依据；积极推进环卫基础设施提档升级。督促、指导顺利完成2020年公厕提升行动，协调做好垃圾中转站配建垃圾渗滤液处置设施工作，启动环境卫生专项规划修编工作；深入推进餐厨废弃物无害化处置。协调县区做好日常管理工作，针对餐厨垃圾桶不整洁、乱摆放等问题进行集中整治，启动餐厨废弃物收运处置补贴费调价机制；继续推进垃圾无害化处理工作。今年年底前完成《淮北市城市生活垃圾处理收费管理办法》修订工作，进一步加大对三区一县收费工作的指导监督力度，提高生活垃圾处理费征收透明度；不断深化生活垃圾分类处理工作。做好垃圾分类运营服务公司考核管理，召开全市城市生活垃圾分类工作联席会，联合市发改委积极开展公共机构生活垃圾分类志愿者活动，建立城市生活垃圾分类运营监管平台，加强对我市垃圾分类工作的监管力度；有序推进农村人居环境整治工作。组织召开第三方测评工作对接会，进一步加强我市农村生活垃圾收运处理监管工作，不断健全长效治理工作机制，推进我市农村生活垃圾治理工作不断完善；扎实推进东湖存量垃圾治理项目，确保2020年10月底全部建设完成并投入使用。
突出“三个强化” 优化市容秩序
市城管监察支队着力重点工作，突出“三个强化”，助力文明城市复查测评。
强化市容秩序管控。按照《市城市管理局全国文明城市复检工作方案》安排，围绕主次干道、背街小巷、学校和农贸市场周边环境等重点区域，实行领导带班、分组督查，针对车辆乱停放、不文明养犬、露天烧烤等行为，加大督查力度，及时发现问题，督促县区整改，积极做好文明城市复查的验收准备工作；强化渣土运输监管。坚持源头治理，严格市场准入，组织做好渣土运输企业年度审核工作，对符合条件的建筑垃圾运输企业核发建筑垃圾经营服务企业资格证书，并向社会公布，确保渣土运输企业和车辆规范运营。加强日常监管，严厉查处违规运输、沿途撒漏、私拉乱倒等行为，进一步完善源头控制有力、运输监管严密、消纳处置有序、执法查处到位的长效管理机制；强化创建氛围营造。按照文明创建测评标准，按时完成文明城市创建公益广告及16处公益小品的设置安装。同时，持续对过期、破损及存在安全隐患的公益广告进行排查整治，进一步扩大公益广告覆盖面和影响力，努力在全市上下形成“做文明市民、创文明城市”的浓厚氛围。
智慧赋能城市管理推动文明创建提质升级
近期，我市将依托智慧城管平台，整合数据资源，创新工作举措，打造一体化调度、智慧化应用、精细化管理、全民化参与新优势，努力推动文明城市创建工作提质升级。
用好“指挥棒”，搭建综合管理服务平台实现全方位调度。充分利用智慧城管指挥平台，认真对照文明城市创建标准要求，加大监督巡查力度、频次，对全市各类公共基础设施、环境卫生、管理秩序等进行全面排查，利用“城管通”实时上传发现问题，并通过平台加强对交办至各县区、各单位问题的督查调度、协调落实。充分利用城市管理数据分析优势，对创城热点问题进行数据统计和热点分析，为创城督办提供数据支持。聚焦高发问题、积压问题抓攻坚，特别是针对限时内无法解决的难点问题，建立问题清单、责任清单，实行专门调度、二次派遣、重点督办、限时办结，对标对表，一条一条抓整改，逐项逐项抓落实。同时，充分利用好市综合应急指挥平台，整合城管、公安、交通、住建、水务、应急、气象等7个部门系统数据资源，搭建“智慧城管+”运行机制，让数据“多跑路”、人员少跑腿，运用科学化、信息化、智慧化手段，加强各类问题的全面监管、统一指挥、调度落实，拓宽创建覆盖面，丰盈创建内涵，提升创建标准，打造淮北文明城市创建升级版。
练好“千里眼”，发挥视频监控功能作用实现全时段监管。视频监控是城市管家的“千里眼”。市城管局将把智慧城管指挥平台作为创建管理的“遥控器”，充分利用好智慧城管现有的357路视频，共享公安平安工程的3000多路视频及共享住建部门工地在线监测系统及视频133路视频；同时，充分发挥综合应急指挥平台整合的1700多路各类视频，全面加强对城市道路、街巷各类公用设施、公共秩序、环境卫生和主要河道、节制闸、水库、水厂、城区13座下穿桥、12处重要交通场所（公交站场、港口码头、船闸）、41家重点企业及雨情、水情信息等进行实时监控，对39公里排水管网及14座排水泵站进行风险监测预警，让视频天网成为文明创建决策者、指挥者、管理者的“千里眼”，加强全方位、全时段监控监管，为各类应急防御工作提供快速及时的决策依据，做到第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题。
打好“服务牌”，动员社会公众广泛参与实现全民化管理。进一步畅通“微城管”举报渠道。升级“淮北城市管理”微信公众号“投诉举报”功能，引导市民随时举报身边发生的市容环境、街面秩序、公共设施等各类城市管理方面的问题，实时公布举报问题办理进度、积分奖励排名情况，激发市民群众参与创建管理的热情，打造全民城管，努力营造人民城市人民管、管好城市为人民的良好氛围。进一步畅通热线服务渠道。拓展服务内容，将文明城市创建领域涉及城市管理方面的各类问题投诉举报、咨询建议内容纳入“2128888”业务受理范围，广泛接受社会公众监督举报，实现平台统一受理、转办督办、跟踪落实，切实解决好老百姓关心关注的热点难点问题。进一步畅通网络诉求渠道。积极关注网络舆情，着力解决好市城管局门户网站“城管信箱”“城管面对面”等专栏中群众反映的问题，搭建城市管理与市民群众互动交流平台。同时进一步建立健全举报受理、转办督办、督促落实相关制度，真正把问题督办到位、整改到位、落实到位，助推我市文明城市创建综合水平提档升级。
悦动绿色风景线 增色绿金文明城
市公共自行车管理中心将始终坚持做好民生事业，服务城市绿色发展，充分发挥公共自行车服务系统在便民惠民利民、维护市容秩序、助力文明创建方面的积极作用，高质量做好公共自行车服务系统运行管理，引导市民智慧出行、文明出行、绿色出行，擦亮这张绿色出行的城市名片，让幸福传递，让文明传扬。
加强卫生秩序管理服务。进一步完善建设更高质量、更高水平文明城市新形势下公共自行车服务站点环境卫生、停放秩序、系统保洁等维护机制，服务大局，加大对公共自行车服务站点卫生秩序管理的力度，突出开展站点卫生保洁和车体保养清洁、密集检查常态化工作，狠抓站点基础卫生，保证站点清洁有序，确保站点区域内卫生处于良好状态、在桩车辆处于完好状态，切实维护城市文明形象，充分保障市民舒适骑行；加强对在桩车辆和备车的管理，复描、施划站点备车区，标注字样，做到定点停放和有序停放；加强安全运行管理服务。针对季节用车高峰、较强降雨天气等特点，特别是节假日集中骑行出行需求，在严格日常流程管理运行的同时，组织季节性公共自行车统一维保维修、站点设备统一检修保养、用电线路安全统一排查维护，做好调度安全保障、巡检安全保障、用电安全保障、骑行安全保障、消防安全保障，实行定期上路维保和巡检、工作人员每日检查与现场维修相结合，确保车辆完好度，突出抓好行车安全培训，加强安全运行监管，保证骑行舒适安全；加强调度运转管理服务。科学调度，合理安排，根据骑行和调度规律，适时调整调度时间，加大调度频次，全力做好调度保障及提前预警工作，通过大数据分析，对站点进行合理布控、调配，让自行车使用均衡、利用充分；进一步加强重点站点的借还车保障工作，实时根据站点借还车规律和季节变化的不同用车需求，针对公共自行车站点运转、车辆使用规律，据实做好公共自行车调度预案动态调整，做好重点站点的运营保障工作，对因道路施工而临时拆除的站点及时做好通知告示和复建安排，更好地满足广大市民绿色出行的需要；加强文明客服管理服务。开展公共自行车服务系统运行管理提升行动，启动公共自行车运行服务智能、集成模块管理新系统IBIKE，实施工单式工作流程，缩短故障和问题处理时间，强化运维手段，一手保运营，一手抓管理，进一步提高运行服务管理效能；定期开展文明礼仪接待和普通话专业培训，组织公共自行车服务热线接听和现场咨询标准化培训，做好公共自行车管理服务一线现场办卡宣传咨询活动，把服务送到市民身边，确保公共自行车运行服务优质高效，树立文明服务窗口的良好形象，进一步擦亮绿金城市绿色出行的文明服务品牌，让市民更满意。
洁序市容环境 建设文明濉溪
濉溪县城管局对照城市管理高质量发展要求，以完善城市功能、提升城市品位为目标，以解决热点难点问题为重点，创新管理模式，提升城市管理水平，大力开展各项市容环境整治工作，改善县城面貌，展树文明形象；加大环卫基础设施设备投入。争取将县城区内2座坑槽式垃圾中转站全部改建成压缩式中转站，提高县城区生活垃圾转运效率；依据河西政务新区人口密度和生活垃圾量，争取规划建设1座新的生活垃圾中转站和一处环卫综合生产基地；完成城区公厕改造提升工程。对县城内56座公厕进行分批改造提升；优化城市管理服务。搭建“城管服务超市”、城管岗亭、便民窗口等便民服务平台，积极为群众提供便民惠民服务；制定摊群点布点规划、摊群点管理制度、摊群点服务地图，规范设置便民早餐点、流动摊贩疏导点等“微市场”，推进“夜间经济”消费业态规范发展，更好服务民生；推动城市管理精细化。探索建立“路长制”“街长制”管理模式，按照一路一长、条块结合、属地管理的原则，将城市管理触角延伸；制定《环卫作业精细化标准》《城市管理精细化标准》，为督查工作开展提供标准依据和监督依据，全面落实《安徽省人民政府关于进一步加强城市精细化管理工作的指导意见》；深化城市生活垃圾分类处理。年底前,全县党政机关等公共机构实现生活垃圾强制分类全覆盖，生活垃圾分类率达到50%，在1个社区建成生活垃圾分类示范片区；推进电动自行车充电桩建设。继续在居民区推进电动自行车充电桩建设，大力开展小区内私拉乱扯充电线、充电桩占用等行为的排查治理工作。
建设管理精细文明品质新相山
相山区城管局紧扛创建重任、勇担创建使命，鼓足干劲，团结协作，努力在文明城市创建中攻坚克难、奋勇争先。
以开展“门前三包”日常监察巡查为抓手，严格监督主次干道、背街小巷等沿街商铺“门前三包”责任落实情况，加大巡查力度，实行悬挂相山区门前三包责任卡，对责任卡上规定的违规行为进行处罚。严格落实夜巡督查工作。施划定位线、约谈管理不到位单位、落实黄红牌制度。督促环卫作业保洁公司采购垃圾桶等设施设备，配备人员，明确奖惩，确保工作落实。开展“烟头革命”活动，引导市民参与，扩大影响力。加强物管小区管理，建立辖区物管企业台账，区别对待，严格管理考核工作不积极企业。同时加快成立物管协会和小区业主委员会，发动群众力量，淘汰一批不尽职企业。
全面打响杜集城市管理创建的攻坚战
杜集区城管局认真传达学习全市文明创建工作调度会精神，精准分析研究创城过程中城市管理工作面临的形势，部署落实具体举措，全面开展问题查找，大力实施文明创建“六大提升行动”，集中力量解决重点部位和难点问题，重点开展“三大活动”，确保会议精神“落地生根”。
开展“一清一加”活动。“一清”，全面清理各类小广告。以市环境卫生管理处开展的“清洁淮北 扮靓相城”文明创建大清理专项行动为契机，组织由志愿者、环卫、城管、环卫人员组成的小广告突击队，对辖区主次干道、背街小巷的小广告发起“清零”总攻，基本做到小广告随贴随清，遏制小广告的蔓延。“一加”，持续加大公益广告宣传工作力度。丰富公益广告宣传形式，充分利用墙体、楼体、立柱广告、灯箱广告，开展公益广告宣传。以交通要道为重点，在龙山路、淮海东路等城区主干道设置立柱式创建全国文明城市主题公益广告。加大公益广告投放量，积极打造一批结合城市管理特色富有杜集元素的公益广告宣传。推动公益广告宣传提档升级，使巩固提升全国文明创建城市的氛围更加浓厚；开展“一放一收”活动。“一放”，发展“地摊经济”，释放市场活力。积极贯彻“五允许一坚持”，推动文明城市创建在恢复经济社会秩序，满足群众生活需要的过程中发挥更大积极作用。在高岳路地质花园小广场、开渠西路博和家园、朔里镇步行街真棒超市等12处划定临时摊点摊区，在各镇办开设临时早市5处，在不影响交通的地点划定区域，让商户在线内统一出摊，进一步方便群众购物和商户经营，同时做到专人管理，确保秩序井然，环境整洁。“一收”，在积极设置各类摊群点，便民早市、便民服务点的同时，加大对市容环境的整治行动。对占道的流动摊点和堆放物料行为严格管理和处罚。持续开展市容秩序专项治理行动，有效遏制马路市场和流动摊点占道经营的现象；开展“一控一扩”行动。“一控”，针对人行道和非机动车道被违规占用形象，开展专项行动，对机动车占用人行道，非机动车乱停乱放行为零容忍。发现一处，治理一处。“一扩”，在严格管控乱停乱放的同时，继续加大投入，增设施划停车泊位，复描非机动车停车线，有效解决车辆多、停车难问题，让文明创建成为检验城市管理工作、历练城市管理队伍的大舞台，在打好打赢全国文明城市荣誉保卫战中作出应有的贡献！
打造洁净有序美丽烈山新形象
烈山区城管局认真贯彻落实全市文明创建工作要求，注重细节，狠抓落实，不断创新和加强城市管理的各项措施，认真做好各项创建任务，助力全市文明城市创建工作取得显著成效。
营造浓厚氛围。将创建文明城市作为当前工作的首要任务，从上而下明确各级领导、队员分工，切实强化执法责任。实行中队管理辖区路段包干责任制，实行执法队员“定人、定岗、定责”，将具体工作落实到人、落实到点，落实到岗，强化“包联点、包任务、包达标”的“三包”机制，确保市容秩序管控稳步推进，市容市貌全面提高；开展集中整治。组织开展城市容貌集中整治活动，集中整治非机动车乱停放，引导车主将非机动车辆规范停放，努力提高广大车主自觉规范停车意识。对校园周边存在的乱摆摊点进行清理，实行全天候管理。加强巡查，对主次干道视野范围内的违法小广告采取覆盖擦除等办法进行清理，深入到每个社区对堆积垃圾和杂物进行清理。对城区主次干道采取大中型车辆联合作业、人工配合小型车辆作业相结合的方式进行道路清扫保洁，确保路面、路牙石、人行道整洁见本色。对垃圾中转站内外环境进行全面清理，做好冲洗、消杀、清理工作，确保站内及周边无垃圾污染物，无污水，无明显异味，无垃圾渗滤液，设施设备整洁。对公厕地面、设施进行冲洗冲刷，随脏随保洁清理，保持无污渍、无积灰、无积水，无烟头纸屑，无乱涂乱画，无异味杂物。垃圾桶按照分类要求规范有序摆放，保持外观清洁，做到无破损，标识清楚。对果皮箱、小型车辆等环卫设施设备进行定期清刷清理，保持果皮箱、环卫设施设备整洁无污渍。集中对地面、墙面、灯箱、线杆、树木、公交站台、护栏等可视范围内的小广告进行清理。继续加强对摊点群的管理，使之形成规模，吸引街面上流动摊点加入，从而解决流动摊点占道经营的问题。加大对非机动车乱停放的管理力度，街面巡逻人员在管理的同时加强宣传，努力提高居民车辆按规定停放的意识。认真落实“门前三包”制度，细化措施，对标整改，针对督查发现的问题，落实措施，细化整改，按照标准逐项推动，进一步提升标准。（通讯员 立新 小亮）
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