肥西城管：积极践行“一改两为” 构建良好营商环境

    为持续深化“放管服”改革，构建良好营商环境，推动肥西县经济社会高质量发展赋能增效，肥西县城管局以实际行动积极践行“一改两为”要求，创新服务机制，优化服务流程，实现政务服务的全面提升。

    学习交流拓思路，强化自身促提升。近日，为破解目前市政设施类审批存在的难点、疑点问题，肥西县城管局联合肥西县公安局交管大队赴上级业务主管部门开展业务学习，重点针对如何开展并联审批、优化勘验模式、精简办件材料、缩短办件时限等方面进行了深入学习探讨，并将学习成果与工作实际相结合，从而进一步畅通了审批环节，优化了审批程序。同时，为打造优质、高效、便捷、畅通的服务窗口，肥西县城管局通过持久推进窗口人员法律政策、业务技能、规则制度等方面常态化学习，围绕审批业务的难点问题和关键办理环节，经常性开展业务探讨和交流活动，要求窗口人员严格遵守各项规章制度，如AB岗制度、一次性告知制度等多种方式提升窗口人员的业务素养及服务能力，对来访人员做到热情礼貌接待，注意收集意见和建议，不断改善服务措施，办理业务“一口清”，实现“一站式”高效服务。

    审批流程再优化，审批时间再缩减。今年以来，肥西县城管局多次主动和企业对接，开展为企服务活动，切实为企业纾困解难。通过和合肥市城建局、肥西县交公安局交管大队等单位协调，针对建筑垃圾处置审批、市政设施类审批（占道挖掘、桥梁上跨管线）等事项，在放宽办理条件、减少审批环节、压缩审批时限等方面持续发力，例如取消并优化建筑垃圾处置有关审核；探索容缺受理和告知承诺制；实行建筑渣土跨境运输途径乡镇告知制，取消乡镇层层审批盖章，真正解决了跨境运输乡镇审批时间长的问题；取消了道口开设行政审批交通组织评价前置条件等。另外，将行政审批承诺办结时限进一步压缩，开展全程帮办，一办到底，做到“马上就办，办就办好”。

    线上线下相结合，科技赋能提质效。为提供及时高效服务，方便群众办事，变“群众跑腿”为“信息跑路”，在稳步推进“线下”政务服务的同时,肥西县城管局蹄疾步稳开展“互联网+政务服务”，深入推动“不见面审批”模式。目前，肥西县城管局业务范围的建筑垃圾处置、市政设施类等24项行政审批事项均可网上办理。通过肥西县政务协同办公系统，肥西县城管局联合肥西县自规局、肥西县城乡建设投资（集团）有限公司等单位开展弃土消纳场选址并联审批；通过渣土运输管理系统、合肥市工程建设项目审批管理系统等平台办理建筑垃圾处置、市政设施类审批等各项行政审批业务，在各相关单位完成现场勘验后，并联审批涉及的单位安排专人负责系统日常登录审批工作（要求每日登录至少两次），及时反馈意见，推进业务协同、数据共享，实现“一网通办”。