河北:石家庄新华城管上门为盲人商户送服务
3月1日,新华区城管局景观广告执法大队迎来了一位被人搀扶着引导上楼的特殊商户,工作人员赶紧让座,当他们说明来意后得知,这位被人搀扶的是一位盲人,姓霍,想在赵陵北路申请办理一个盲人按摩的门头牌匾,不知手续怎么办,前来咨询。
这几天,新华区城管局结合"三重四创五优化"活动,积极转变工作作风,努力实现由管理向服务的转变。了解情况后,大队工作人员立即表示,你的门头牌匾审批我们会特事特办,抓紧审核,并让这位商户在家等待,不用再次跑腿亲自办理。
优化营商环境,重在行动。次日,工作人员就按盲人商户提供的位置优先到赵陵北路进行了现场勘查,提出了牌匾设计修改方案,考虑到霍先生行动不便,便当场承诺后续相关手续审批环节会全程代为办理,并在第一时间送到其店内。
为民服务,永远在路上。3月4日上午,工作人员在新华区行政服务大厅代为办理了审批手续,开车很快送到了商户霍先生的手里中,同时还现场联系到赵陵路综合执法队人员说明具体情况,又很快为这位盲人商户签订了“门前三包”协议书,解决了再次跑办手续的后顾之忧。。
霍先生握着工作人员的手感激的说:“,实在是太谢谢你们了!想不到仅用了三天时间,你们就帮我把牌匾手续办了下来,而且还帮我联系执法队把我下步需要去到办事处办理的"门前三包"协议也在自家店里当场签了下来。这下好了,我的店可以考虑提前开业的事儿了!