六安市裕安区：城市管理出新招 “针线”缝在街巷上

    为落实“城市管理应该像绣花一样精细”的工作要求进一步压实网格化管理责任牢固树立精品意识提升城区环境品质。
    日前，安徽省六安市裕安区在城区推行“街巷长制”属地吹哨、部门报到把责任和标准落实到每平米、每个人打造独具特色的城市管理名片。
构建责任体系。以精细化管理为主线，建立区、街道(乡、镇、高新区)、社区三级负责的责任体系，区文明创建指导中心和区城管局牵头、街道(乡、镇、高新区)组织、社区实施，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。街道责任人一般由街道班子成员、中层干部以及负责文明创建、市容管理、物业管理的工作人员担任；社区责任人由社区干部担任；城管责任人由市、区两级城管队员担任；文明劝导员由中环洁（六安）环境服务有限公司或街道聘用的文明劝导员担任；保洁责任人由中环洁（六安）环境服务有限公司环卫工人担任。各单位设立“街巷长管理办公室”，建立街巷长工作台账，考核各街巷的工作情况，并收集整理街巷管理责任人的反馈意见，协调解决街巷管理责任人上报的重点难点问题。落实街巷管理责任人的选派、培训、考核、评优等日常管理工作。
    明确职责范围。推行“街巷长制”，是落实“属地吹哨、部门报到”的神经末梢，是为了提高城区大街小巷的管事率。在城区每条街巷划定责任区域设置“街巷长”，既能第一时间发现问题、第一时间解决问题，又方便市民群众有事能迅速看见和找到管事的人。街巷长是服务团队，基本由街道责任人、社区责任人、城管责任人、文明劝导员、保洁责任人等组成，属地根据辖区实际情况需要，增加市场监管、物业管理、志愿者等其他成员。同时，把组成人员纳入街道志愿者队伍，配发志愿服务卡，每日巡访工作后，到所在社区进行刷卡和备案登记，享受日常志愿服务双倍积分奖励。街巷长要熟悉辖区情况，对照标准每天例行巡查，经常性走访街巷内商户、驻社区单位、居民群众，广泛收集意见建议，督促社会单位落实“门前三包”责任制，对不文明行为和现象进行及时劝阻规范，详细记录巡访情况，同时，动员区域内社区居民等各种力量参与街巷自治。要及时解决日常巡查中发现的问题，不能解决的，要协调相关部门进行处置，短期内不能解决的重点难点问题，要及时上报并密切关注、及时跟进，做到事事有着落、件件有回音。   
    严格督察机制。本着因地制宜、简洁美观、便于识别的原则，在城区街巷适当位置设置“街巷长公示牌”267个，公示内容包括街巷名称、界限范围、管理责任人的姓名、照片、手机号码以及服务内容等，公开接受社会监督。街巷长工作实行“日巡查、月考核”制度，日巡查时要管环境卫生、管市容秩序、管基础设施、管文明劝导，保洁责任人要对所负责的街巷做到随时保洁。属地结合创城日活动，每周组织对辖区各街巷长履职情况进行两次检查。区委督考办、区城管局、区文明创建指导中心将联合对街巷长制落实情况进行定期、不定期督查，并对区、乡两级督查结果进行处置，街巷长责任人巡查频次不够、履职不到位的，效能通报批评，情节严重的严肃追责。